Zaštita podataka i privatnosti

Ovdje možete naći sve relevantne informacije i poveznice vezane za zaštitu podataka naše tvrtke.

Ulažemo u Vašu sigurnost i elektroničkim putem.

 

  • SoulCraft creations d.o.o. poštuje Vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu podataka i privatnosti Vaših osobnih informacija.
  • Korisnicima naših usluga jamčimo da ćemo sve osobne podatke tretirati kao povjerljivu informaciju i poslovnu tajnu.
  • Osobne podatke, newsletter liste i e-mailove naših korisnika koje prikupimo putem rezervacijskog sustava ili kontakt formulara ni u kojem slučaju ne ustupamo, ne prosljeđujemo, niti razmjenjujemo, niti prodajemo.
  • Molimo Vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.

 

 

PODACI POKRIVENI SUSTAVOM POLITIKE PRIVATNOSTI:

 

  • ime i prezime 
  • adresa
  • e-mail adresa
  • broj telefona/faxa 
  • ostali podaci koje nam pismeno napomenete, a želite da ostanu tajni

 

OSOBNE PODATKE PRVENSTVENO PRIKUPLJAMO RADI:

 

  • učinkovitog odgovora na Vaš upit
  • osiguranja pružanja tražene usluge 
  • promocije naših usluga i naše tvrtke 
  • ulaska u naš sustav nagradnih igara 
  • naše interne statističke obrade podataka 
  • mogućnosti slanja publikacija, brošura i drugih promidžbenih materijala.

 

Svrha korištenja prikupljenih podataka je u ostvarivanju kontakta s Vama (kako bismo Vam mogli poslati informacije elektroničkom poštom, telefonom, društvenim mrežama i sl.), ukoliko bi došlo do potrebe da Vas brzo kontaktiramo, ili u okviru ulaska u statističku obradu podataka, ali samo radi naših internih potreba i istraživanja tržišta.

Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo isključivo uz Vašu suglasnost i sukladno zakonskim propisima. Prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo one osobne podatke koji su potrebni za izvršavanje i odvijanje naših usluga ili koje ste nam dobrovoljno dali na raspolaganje.

 

VRIJEME TRAJANJA POLITIKE PRIVATNOSTI:

U trenutku dostavljanja Vaših podataka, Vi pristajete da Vas kontaktiramo i ulazite na našu mailing listu. Trenutak ulaska jest Vaš izričit pristanak na kontakt.

U svakom trenutku možete zatražiti isključenje s naše mailing liste. Nakon toga, podaci se više ne koriste od strane SoulCraft creations d.o.o.

 

SADRŽAJ POLITIKE PRIVATNOSTI:

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez Vašeg pristanka, jer je to protivno našoj politici o privatnosti. SoulCraft creations d.o.o. drži se stroge politike “no spam”. Tražimo Vaše posebno dopuštenje ako želite da Vas kontaktiramo glede specijalnih ponuda i akcija.

SoulCraft creations d.o.o. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ukoliko je to moguće, čim prije.  

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni te ih koristimo isključivo za potrebe pružanja gore navedenih usluga. Podaci o Vašoj kreditnoj kartici koje ste dali Društvu koriste se samo kao sredstvo osiguranja plaćanja rezerviranih usluga i uživaju jednaku zaštitu kao i ostali Vaši osobni podaci. Nakon uredno pružene i plaćene usluge ti se podaci više ne koriste bez Vaše posebne suglasnosti. 

Popunjavajući formulare na našoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne te da ste u cijelosti suglasni s odredbama naše Politike privatnosti i u njoj navedenim uvjetima.

 

TAJNOST PODATAKA:

  Želimo jasno reći da prilikom posjeta ovim stranicama Vaši osobni podaci ostaju tajni, osim ukoliko ih ne želite dobrovoljno otkriti. Obvezujemo se da drugim stranama nećemo otkrivati podatke koje smo zaprimili, osim u slučajevima navedenima u prethodnome poglavlju.

Napominjemo da koristimo dva elektronska servisa: 

www.solo.hr – za izradu ponuda i računa. Taj servis sadrži sve podatke za ponude i račune koje ste tražili. www.mailerlite.com – koristimo za prikupljanje registracije za:

NEWSLETTER listu – https://www.subscribepage.com/soulcraftnewsletter

REGISTRACIJA podataka (GDPR regule) za PONUDE I RAČUNE.   https://www.subscribepage.com/soulcraftcreationponuda

Ovo su poveznice za pravila korištenja podataka pri MailerLite servisu: Privacy Policy and Terms of Service.

 

SUSTAVI ZAŠTITE KOJE KORISTIMO:

 

Kako bi zaštitili naše i Vaše podatke na internetu koristimo SSL certifikat našeg hosting providera i koristimo dvostruku autorizaciju za logiranje na sve naše administrativne programe i aplikacije kako bi se zaštitili od napada na na našu interent stranicu, te kako bi korisnicima garantirali da su svi sadržaji na našoj web stranici sigurni i da slobodno možete pregledavati stranicu i ostavljati podatke bez straha da će Vaši podaci ili vaše pregledavanje i kroz našu web stranicu završiti u posjedu bilo koga osim nas u tvrtci. 

Uvijek provjerite da li stranica koju pregledavati u tražilici s ljeve strane ima ZELENI LOKOT (SECURE). Što oznaćava važeći SSL certifikat i sigurnu vezu. 

Ovaj protokol omogućava kriptiranu komunikaciju i sigurnu identifikaciju web poslužitelja mreže. HTTPS veze često se koriste za novčane transakcije na World Wide Webu i ostale povjerljive transakcije u korporativnim informacijskim sustavima.

Podaci o HTTPS preuzeti sa wikipedije

HTTPS je URI shema koja ima identičnu sintaksu poput standardnog HTTP programa, osim svoje znakovne sheme. Međutim, HTTPS signalizira pregledniku za korištenje dodatnog zaštitnog SSL/TLS protokola kako bi zaštito promet. SSL je posebno pogodan za HTTP jer može pružiti određenu zaštitu čak i ako je samo jedna strana komunikacije ovjerena (autentična). To je slučaj HTTP transakcije preko Interneta, gdje je obično samo poslužitelj ovjeren.

Osnovna ideja HTTPS je stvoriti siguran kanal preko nesigurne mreže. To osigurava razumnu zaštitu od prisluškivanja i napada Man-in-the-middle, pod uvjetom da je korištena odgovarajuća enkripcija i da je poslužiteljev certifikat provjeravan i pouzdan. Ako web stranica ima SSL certifikat, komunikacija internet preglednika s web poslužiteljem je enkriptirana. 

Web preglednici znaju kako vjerovati HTTPS web stranicama na temelju certifikata koji dolaze pre-instalirani u njihovom softveru. Izdaju ih posebne tvrtke (engl. Certificate authorities) (npr. VeriSign / Thawte / itd.) kojima proizvođači Internet preglednika (Mozilla, Google, Microsoft) vjeruju. Logično, slijedi da korisnik mora imati povjerenja u HTTPS povezivanje na web stranicu onda i samo onda ako je sljedeće navedeno istinito:

1. Korisnik vjeruje da je internet preglednik ispravno implementirao podršku za HTTPS s ispravnim predinstaliranim certfikatom izdanim od ovlaštenih CA (certificirani autoritet).

2. Korisnik vjeruje certificiranom autoritetu CA da jamči samo za legitimne web stranice.

3. Internetska stranica daje valjani certifikat, što znači da je potpisan od strane pouzdanog certificiranog autoriteta.

4. Potvrda ispravno identificira web stranice (npr. kad preglednik posjeti “https://example.com“, dobiveni certifikat je ispravan za “Example Inc”, a ne neki drugi subjekt).     

5. ili da je Internet mreža vjerodostojan, ili korisnik vjeruje da je sloj kriptiranog protokola (TLS/SSL) dovoljna zaštita protiv prisluškivanja.

 

STATISTIKA POSLUŽITELJA:

  Naš poslužitelj globalne mreže koristi statistički softver. Ti su programi standardno obilježje svih web poslužitelja i nisu karakteristični samo za naše stranice. Takvi statistički programi omogućuju nam da naše stranice prilagodimo na način da budu što efikasnije i jednostavnije za naše posjetitelje (utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike, prilagođavanje stranica za pojedine web preglednike, učinkovitost strukture naše lokacije te posjećenost naših stranica.)

 

UPORABA COOKIE-a:

   Cookie je mala tekstualna datoteka koju pojedini internetski poslužitelji zapisuju na Vaše računalo prilikom posjeta internetskoj stranici. Cookie ne čita podatke s vaših diskova ni podatke koje sadržavaju cookie-i drugih poslužitelja zapisane na vašem disku. Naši poslužitelji povremeno koriste cookie-e koji pamte koje ste stranice posjetili te tako ubrzavamo komunikaciju između vašeg računala i naših poslužitelja. Ako ste svoj internetski pretraživač tako konfigurirali, bit ćete upozoreni prilikom svakog zapisa cookie-a na vaše računalo. Svoj internetski pretraživač možete konfigurirati i tako da se onemogući zapisivanje cookie-a na vaše računalo.

Kolačiće koristimo kako bismo unaprijedili našu ponudu i poboljšali korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke, koje omogućuju prepoznavanje korisnika i analizu korištenja naše internetske stranice.

Većina kolačića koje koristimo su tzv. privremeni kolačići („Session Cookies“) koji se automatski brišu s Vašeg računala odmah po završetku sesije preglednika. Privremene kolačiće koristimo kako bismo Vam omogućili na primjer korištenje funkcije košarice na više stranica. Ostali kolačići ostaju pohranjeni na Vašem računalu po završetku sesije preglednika. To su tzv. trajni kolačići. Ti kolačići omogućuju automatsko prepoznavanje Vašeg preglednika prilikom sljedeće posjete, tako da ne morate ponavljati Vaše preferirane unose i postavke. Kolačići nam omogućuju da ponudu optimalno prilagodimo korisnicima te ju učinimo efikasnijom i sigurnijom.

Pozivanjem naše internetske stranice kolačići prikupljaju sljedeće podatke: Datum i vrijeme pozivanja Naziv pozvane stranice ID sesije Referrer URL (ranije posjećena internetska stranica) Prenesena količina podataka Informacije o nazivu i verziji preglednika

Instaliranje kolačića možete blokirati odgovarajućom postavkom u Vašem pregledniku. Napominjemo da u tom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije ove internetske stranice u punom opsegu.

 

IP ADRESE:

IP adrese su brojevi koji su jedinstveni za svako računalo trenutno priključeno na internet. Koriste se za identifikaciju primatelja i pošiljatelja podataka putem interneta. Naš poslužitelj evidentira IP adresu vašeg računala prilikom svake transakcije unutar rezervacijskog sustava zbog sigurnog prijenosa i zaštite od zloporabe vaših podataka. Osobni podaci korisnika nisu dostupni izvan rezervacijskog sustava. Razervacijski sustav je u izradi i svanavedena pravila vrijede od trenutka kada je u funkciji.

 

PORUKA ELEKTRONSKOM POŠTOM:

  Kada nam šaljete elektronsku poštu (e-mail) s osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bilo putem e-mail poruke s pitanjem ili komentarom, ili putem obrasca koji nam dostavljate elektronskom poštom, mi te podatke koristimo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva.

 

ANKETE I UPITNICI:

  Povremeno na našim stranicama provodimo ankete i upitnike. Podaci koje prikupimo tim anketama i upitnicima koriste se isključivo za potrebe SoulCraft creations d.o.o.

 

PRIKUPLJANJE ODREĐENIH OSOBNIH PODATAKA:

   Prilikom objavljivanja otvorenih natječaja za zaposlenje SoulCraft creations d.o.o. prikuplja osobne podatke kandidata.  SoulCraft creations d.o.o. može davati osobne podatke drugim korisnicima (trećim osobama) samo na temelju pisanoga zahtjeva i, ako je to potrebno radi obavljanja poslova u okviru zakonom utvrđene djelatnosti tih korisnika.  

 

PROMIDŽBENE NAGRADNE IGRE:

  Naše stranice često sadrže obavijesti o različitim igrama koje organiziramo. Za ona natjecanja i nagradne igre kojima omogućujemo elektronski pristup, koristit ćemo Vaše osobne podatke samo u svrhe realiziranja nagradne igre (npr. za kontakt s Vama u slučaju pobjede). Ne dijelimo te informacije ni s kim izvan SoulCraft creations d.o.o.. Nagradne igre organiziramo sami,ali ako ćemo koristiti usluge informatičkih firmi koji nam mogu pomoći u organiziranju igara, koristiti ćemo usluge onih firmi koje se pridržavaju zakonske obveze čuvanja tajnosti svih dostupnih podataka. Jednom kad igra završi, podaci koje ste nam dostavili brišu se ukoliko to od nas zatražite pismenim putem. 

Promiđbene nagradne igre najčešće koriste prikupljanje podataka i pohranjivanja na newsletter liste. Na našoj listi možete se samostalno ispisati sa liste ili zatražiti pismenim putem da Vas mi uklonimo s liste.  

Vaše osobne podatke za slanje elektronske pošte u marketinške svrhe (npr. newsletter) koristimo isključivo uz Vašu suglasnost. Pretplatu za newsletter morate izričito potvrditi tzv. dvostrukom potvrdom („Doppel-Opt-in“). Vašu suglasnost možete opozvati putem našeg e-maila (pismenim putem) u bilo kojem trenutku, s primjenom od dana opoziva, a da se pritom ne morate pridržavati određenog roka ili oblika. Osim toga, prekid pretplate za newsletter možete izvršite pomoću linka na kraju svakog newslettera. Za to možete koristiti i kontaktni obrazac na internetskoj stranici.

 

SIGURNOST PODATAKA:

   Radi sigurnosti podataka na ovoj adresi, te kako bismo osigurali da ova usluga bude pristupačna svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi softver koji prati posjete na mreži te prepoznaju neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni. 

Naša internetska stranica primjenjuje tehničke i organizacijske mjere sigurnosti, kako bismo Vaše osobne podatke zaštitili od manipuliranja, gubitka te zabranili pristup neovlaštenim osobama. Naše mjere sigurnosti redovito se poboljšavaju sukladno tehnološkom napretku.

 

KONTROLA:

Možete u svako doba zatražiti pregled svih osobnih podataka koje smo od Vas dobili na jednoj od naših adresa na mreži. Možemo na Vaš zahtjev ažurirati, ispraviti ili brisati te podatke (ako se dotični podaci još uvijek nalaze u našim bazama podataka), ili ubuduće prestati koristiti te podatke. Ako želite ostvariti to pravo, jednostavno nam se javite pismenim putem.

 

LINKOVI:

  Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših Internet stranica upute Vas i/ili Vaše dijete na Internet stranice čiji je sadržaj kvalitetan u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na mreži se brzo mijenjaju, i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju Vas usmjerimo.   Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s našom Politikom zaštite osobnih podataka, ili u vezi s Vašim iskustvima s ovom Internet adresom, molimo Vas da nam se javite.

 

Poveznicu za stranicu o Zaštiti podataka i privatnosti možete naći u podmenijima i na dnu naslovne stranice službene web stranice SoulCraft creations d.o.o. 

 

KORIŠTENJE PROGRAMSKIH DODATAKA ZA DRUŠTVENE MREŽE:

Facebook

Na našoj stranici koriste se tzv. programski dodaci za društvene mreže („Plugins“) za društvenu mrežu Facebook, od tvrtke Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Programski dodaci su označeni Facebook logotipom ili dodatkom „programski dodatak za društvenu mrežu Facebook“ odn. „Facebook programski dodatak za društvenu mrežu“. Pregled Facebook programskih dodataka i njihov izgled možete pronaći na: //developers.facebook.com/docs/plugins 

Ako pozovete neku internetsku stranicu našeg internetskog nastupa koja sadrži takav dodatak, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima tvrtke Facebook. Sadržaj programskih dodataka prenosi se s Facebook stranice izravno na Vaš preglednik i postaje dio te stranice. Ovim povezivanjem Facebook dobiva informacije da ste preko Vašeg preglednika pozvali stranicu našeg internetskog nastupa, čak i ako nemate Facebook profil ili trenutno niste prijavljeni na Facebooku. Ova informacija (uklj. Vašu IP adresu) prenosi se izravno s Vašeg preglednika na poslužitelja tvrtke Facebook u SAD-u i tamo se pohranjuje.

Ako ste prijavljeni na Facebooku, Facebook može prilikom posjete pridružiti našu internetsku stranicu Vašem Facebook profilu. Ako ste u interakciji s programskim dodacima, npr. ako ste pritisnuli gumb „Sviđa mi se” ili napisali komentar, ta informacija se također izravno prenosi na poslužitelja tvrtke Facebook i tamo se pohranjuje. Osim toga, informacije se objavljuju na Vašem Facebook profilu i prikazuju Vašim Facebook prijateljima.

Svrhu i opseg prikupljanja te daljnju obradu i korištenja podataka od strane tvrtke Facebook, kao i Vaša prava u vezi s tim te mogućnosti postavki zaštite privatnosti možete pronaći u napomenama o zaštiti podataka od tvrtke Facebook: 

Ako ne želite, da Facebook izravno pridruži prikupljene podatke o našem internetskom nastupu Vašem Facebook profilu, potrebno je odjaviti se s Facebooka prije posjete našoj internetskoj stranici. Učitavanje Facebook programskih dodataka možete kompletno spriječiti pomoću dodataka za Vaš preglednik, npr. Pomoću dodatka „Facebook Blocker“.

 

 

KORIŠTENJE USLUGA ANALIZE INTERNETSKE STRANICE:

 

Google Analytics

Ova internetska stranica koristi Google Analytics, uslugu analize korištenja internetske stranice, od tvrtke Google Inc. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće, tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na Vašem računalu i omogućuju analizu Vašeg korištenja ove internetske stranice. Informacije o Vašem korištenju ove internetske stranice, koje generiraju kolačići, šalju se na poslužitelja tvrtke Google u USA i tamo se pohranjuju. Za ovu internetsku stranicu aktivirano je anonimiziranje IP adrese. Stoga tvrtka Google skraćeno obrađuje Vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica sporazuma o europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima šalje se puna IP adresa na poslužitelja tvrtke Google u USA i tamo se skraćuje.

Tvrtka Google, po nalogu vlasnika ove internetske stranice, koristi ove informacije za analizu korištenja internetske stranice i sastavljanje izvješća o aktivnostima na internetskoj stranici te za njega prikuplja informacije o ostalim uslugama povezanim s korištenjem internetske stranice i interneta. Prenesena IP adresa s Vašeg preglednika u okviru usluge Google Analytics ne povezuje se s ostalim podacima tvrtke Google. Osim toga, možete spriječiti prosljeđivanje podataka, koje generiraju kolačići, a koji se odnose na Vaše korištenje internetske stranice (uklj. Vašu IP adresu), tvrtki Google te obradu tih podataka od strane tvrtke Google, tako što ćete na ovom linku.

 

 

PROMJENE I PRESTANAK UVJETA KORIŠTENJA:

  SoulCraft creations d.o.o. zadržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove web lokacije te uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Uvjeti korištenja primjenjuju se do raskida istih od Vaše strane ili od strane SoulCraft creations d.o.o.

 

 

SoulCraft creations d.o.o.